Информация о картах клиента и скидках сети Летуаль
Скидочные карты Летуаль появились в 2001 году, чтобы предоставить постоянным покупателям дополнительные выгоды. Посмотрите, что дает карта Летуаль членам клуба.
Что дает клубная карта
Как приобрести
Карта клиента Л Этуаль выдается бесплатно, вам лишь потребуется сделать следующее:
- сделать покупку в любом магазине Летуаль на сумму от 399 рублей;
- сообщить кассиру, что желаете получить клубную карту;
- заполнить анкету клиента на кассе (вы также можете скачать бланк анкеты, заполнить, распечатать и принести с собой в торговую точку, чтобы не тратить время);
- получить от кассира клубную дисконтку начального уровня, дающую право на 10% скидку.
Если вы делаете заказ через интернет-магазин, то при заказе свыше 399 руб. в вашу корзину автоматически добавят бесплатную дисконтную карточку.
Клубные карты Летуаль по цветам и скидкам
Карточки лояльности бывают 4 видов. Градация по возрастанию статуса от минимального к максимальному выглядит следующим образом:
Так выглядят карты Летуаль, а сколько процентов скидка при покупке – уже напрямую зависит от уровня карточки: лучше остальных деньги покупателей экономит бриллиантовая карточка.
Виды карт Летуаль претерпели изменения, цвета новой линейки выглядят так: исчезла золотая (ее место заняла бриллиантовая), серебряную заменили на аметистовую, на смену синей пришла сапфировая, а вместо зеленой и красной теперь рубиновая.
Как получить карту с максимальной скидкой
Стать владельцем карточки с самой большой 25-процентной скидкой – цель каждого клиента Лэтуаль. Давайте разберемся с последовательностью действий для ее получения.
- начальный баланс скидочной карты Летуаль равен нулю, поскольку первая покупка не учитывается, она лишь дала вам право вступить в клуб;
- при оплате товаров их стоимость и отражается на балансе скидочной карточки, суммируясь с предыдущими покупками (сколько потратили, столько засчитывается системой);
- как только общая сумма всех покупок преодолевает определенный уровень 3, 15 или 25 тысяч рублей, вы можете совершить обмен карты Летуаль на карточку с большей скидкой.
Как пользоваться в стационарном магазине
Накопительная карта Летуаль работает очень просто.
- выберите товары в магазине Л’Этуаль;
- дайте бонусную карточку кассиру или укажите ее в соответствующем поле при оформлении заказа в интернет-магазине;
- получите скидку, соответствующую статусу клубной карты Летуаль.
Обратите внимание, что скидка может действовать не всегда. Например, когда проводятся праздничные распродажи, при которых дисконт может доходить и до 50 процентов, скидки уже не суммируются.
Использование в интернет-магазине
- зайдите на официальном сайт магазина – letu.ru;
- добавьте понравившиеся продукты в корзину;
- перейдите к оформлению покупки;
- прокрутите экран в самый низ;
- введите номер карточки и выберите ее тип;
- завершите оформление заказа.
Воспользоваться картой в сети можно примерно через 3-4 дня после ее получения. Это время требуется для обновления электронной базы.
Проверить баланс
Владелец карты скидок Летуаль может быстро узнать сумму покупок:
- воспользуйтесь специальным разделом на официальном сайте или зайдите в личный кабинет в интернет-магазине letu.ru (вход – прямо вверху главной страницы);
- выберите тип карты (для удобства варианты отображаются в виде фото) – она тут же выделится цветом, а ее название отобразится ниже;
- введите ее номер в соответствующее поле;
- нажмите на кнопку «проверить баланс» - информация отобразится на экране.
Повышенные скидки именинникам!
Карты Летуаль дают вам возможность получить особую скидку в свой день рождения и в течение 30 дней после него. Градация следующая: самая большая скидка (35%) предоставляется держателям Бриллиантовой карты, если же на вас оформлена рубиновая, сапфировая или аметистовая, то скидка составит 25%. Скидки не суммируются.
Последовательность действий:
- в день рождения вы получите уведомления по электронной почте или SMS с предложением принять участие в акции «Именинники»;
- посетите торговую точку и выберите любой товар;
- сообщите кассиру о своем желании участвовать в акции «Именинники»;
- дайте свою клубную карту Л’Этуаль кассиру;
- предъявите документ, удостоверяющий личность для подтверждения даты рождения;
- продемонстрируйте кассиру сообщение или распечатку письма с предложением об участии в акции.
Скидкой можно воспользоваться только для одной покупки. Она доступна исключительно владельцу карточки. Дисконт не распространяется на акционную продукцию, спецпредложения и некоторые другие группы товаров.
Обмен карт лояльности других сетей
Можно обменять накопительные и дисконтные карты известных в России парфюмерно-косметических сетей на карту Л Этуаль соответствующего типа.
К обмену принимаются следующие бонусные карточки:
- РИВ ГОШ (золотая и синяя);
- Иль Де Ботэ (VIP и остальные);
- Золотое яблоко (10, 15, 20, 25 и 30 процентов);
- Douglas (все разновидности).
Пошаговая инструкция:
- предъявите карточку сторонней сети на кассе магазина Л’Этуаль;
- заполните анкету члена клуба;
- получите дисконтку от кассира и начните пользоваться ею.
Если у вас есть карта Рив Гош или другого магазина – расставаться с ней не придется! При оформлении скидочные карты других сетей не изымаются.
Подарочные карты
Чтобы поздравить родных, друзей или коллег, вы можете приобрести подарочные карты и сертификаты Летуаль. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то покупатель просто доплачивает разницу.
Классические пластиковые карточки
Продаются в любом магазине сети. Есть восемь номиналов на выбор (по возрастанию):
eCARDS
Электронные подарочные сертификаты со свободным номиналом (сколько решите – столько и будет: от 300 до 15000 рублей.) – на официальном сайте.
Промокоды на скидку
В официальном интернет-магазине letu.ru при оформлении покупки можно указывать не только номер своей дисконтной карты Летуаль, но и специальные промо-коды.
Компания распространяет их при проведении стимулирующих и промо-акций на мероприятиях, в супермаркетах и других местах, которые посещают потенциальные клиенты.
В сети встречаются сайты, распространяющие такие коды, но они зачастую просрочены. Попробуйте поискать: может быть, вам улыбнется удача.
Часто задаваемые вопросы
Бриллиантовая клубная карточка – 25%. Она экономит уйму денег женщинам, привыкшим тратить немалые деньги на косметику.
Со скидкой вы можете купить не все разновидности товаров: карта не действует при покупке акционных товаров и спецпредложений, поскольку по ним покупателям и так предлагается достаточно высокая скидка.
Действие распространяется на все магазины федеральной сети Л’Этуаль, а также онлайн-магазин letu.ru.
Нет. Клубная система устроена иначе: чтобы приобрести скидочную карточку нужно купить любые товары на сумму не менее 399 руб.
Получить скидку просто по паспорту или номеру телефона не получится. Вам понадобятся цифры под штрих-кодом на обороте карточки. Также, есть официальное мобильное приложение, в которое можно занести данные своей дисконтки, чтобы не носить ее с собой.
Поскольку на кассах не просят предъявлять паспорт вместе с картой, любой из ваших знакомых может воспользоваться вашей дисконткой при покупке. Исключение составляет лишь акция «Именинники»: повышенную скидку по ней получить может только владелец карты.
Досадные случайности бывают у всех. Чтобы восстановить свою карту, обратитесь в ближайший магазин, кассиры помогут вам.
Если у вас несколько карточек, то для их идентификации лучше всего обратиться за помощью на бесплатную горячую линию 8-800-200-23-45. Потребуется номер карты.
Если есть время, можете также пройти в ближайший магазин и уточнить информацию на кассе. У вас спросят номер мобильного и дату рождения.
К сожалению, Халва, Совесть, ВместоДенег и подобные средства платежа не принимаются.
Карточка Л’Этуаль автоматически привязывается к вашему номеру телефона при оформлении. Но пользоваться ей, сообщая продавцу номер своего мобильник, не получится.
- перейдите в меню приложения
- нажмите кнопку «Войти», если у вас уже есть логин и пароль для входа в личный кабинет;
- если у вас нет, то нажмите «Регистрация», заполните анкету и подтвердите регистрацию;
- снова откройте меню приложения;
- выберите пункт «Моя карта»;
- нажмите на кнопку «Добавить карту»;
- введите номер карты, выберите ее тип и нажмите «Сохранить»;
- карточка появится в приложении.
В приложение Wallet данную карточку добавить нельзя.
К сожалению, Халва, Совесть, ВместоДенег и подобные средства платежа не принимаются.
Такой обмен невозможен.
Подарочные сертификаты и карты Л’Этуаль имеют неограниченный срок действия. Так что вы сможете спокойно дождаться сезонной распродажи, чтобы получить максимум выгоды.
